* Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de réalisation est en moyenne de 4 à 6 semaines. Cependant, ce délai peut varier dans une fourchette de 2 à 7 semaines, en fonction de la période de l’année et des articles commandés.

Pour les commandes personnalisées, le temps de réalisation est en moyenne de 6 semaines, car Flo et Merveilles n’ayant pas de stock, il faut compter le temps nécessaire à la commande des matières premières et le temps de réalisation.

Ensuite, il faut rajouter le délai d’acheminement postal.

Plus de détails dans la page Infos.

* J’ai craqué sur un bijou « Flo et Merveilles », mais j’ai peur de me tromper en commandant sans avoir essayé.

Pour être sûre de faire le bon choix par rapport à votre robe et à votre personnalité, envoyez nous une photo de vous dans votre robe par email, nous vous donnerons un conseil personnalisé : flo@flo-et-merveilles.fr
Prenez bien vos mensurations et reportez-les sans erreur sur le devis. Les bijoux seront réalisés à vos mesures, vous êtes donc sûre qu’ils seront bien à votre taille.
Faites confiance à vos coups de cœur. La plupart du temps, le modèle sur lequel vous avez immédiatement craqué est celui qui vous convient le mieux.

* Je souhaite offrir un bijou/accessoire pour un mariage, un baptême, un anniversaire… mais je ne sais pas trop quoi choisir. Que faire ?

Nous vous proposons d’offrir  un « Bon cadeau Flo et Merveilles ». Vous fixez le montant et nous vous livrons un joli « bon ». La personne à qui vous l’offrait pourra ainsi choisir dans la gamme définie l’article qui lui plait.

A commander par mail : flo@flo-et-merveilles.fr

* Si jamais ma commande ne me convenait pas, est-il possible de vous la retourner et de me faire rembourser ou d’échanger ?

Voir les Conditions Générales de Vente.

* J’aime un article, mais je souhaite changer la couleur, pour que ce soit assortie à ma tenue / mon thème. Comment faire ?

Pour les bijoux, nous vous conseillons de nous envoyer par mail ou par courrier une photo de votre tenue, ou mieux un échantillon de tissu. Nous vous donnerons un conseil personnalisé.

* J’ai repéré un article dans un autre magasin, pourriez-vous le refaire si je vous envoie la photo ?

Flo et Merveilles s’efforce de créer ses propres bijoux et accessoires. Aussi, et pour respecter le travail des autres créateurs, nous ne copions pas les œuvres vues sur d’autres sites ou magasins.

* Peut-on commander du monde entier ?

Bien sûr ! Contactez nous  pour connaître le montant des frais de port et d’emballage.