• Pour commander

• Pour une commande personnalisée

• Prendre vos mesures

• Délai de livraison

• Frais de port et d'emballage

• Personnalisation et sur mesure

• Les matériaux utilisés

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Pour commander

- Je choisis mes articles en les mettant dans le panier

- Je me crée un compte chez Flo et Merveilles

- Je règle par carte bancaire via Paypal ou par chèque

- Je reçois une confirmation de commande

- Je suis livré(e) dans les délais indiqués.

Passer commande chez Flo et Merveilles implique l'acceptation de toutes les conditions générales de vente décrites sur ce site.

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Pour une commande personnalisée

- Je choisis mes articles en notant leur référence

- Je remplis le bon de commande sur la page "Devis" du site

- Flo valide ma pré-commande par e-mail et m'indique la marche à suivre pour régler

- A réception du règlement, ma commande est définitivement validée

- Je suis livré(e) dans les délais indiqués.

Passer commande chez Flo et Merveilles implique l'acceptation de toutes les conditions générales de vente décrites sur ce site.

Le délai de réponse est de 48 à 72 heures, hors congés.

Toute commande validée par la créatrice devra être réglée sous quinzaine sans quoi elle sera considérée comme annulée.

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Prendre vos mesures

Sur le bon de commande, merci d'indiquer votre tour de cou et de poignet, et non pas la longueur souhaitée du collier ou du bracelet. Flo calcule ensuite la longueur idéale pour vos bijoux.

- Tour de cou : prenez un ruban, mesurez votre tour de cou au niveau du petit creux entre les 2 clavicules devant (autrement dit à la base du cou) en suivant bien le contour de la peau sans serrer. Mesurez votre ruban. La moyenne se situe entre 33 et 40 cm.

- Tour de poignet : prenez un ruban, mesurez votre tour de poignet au niveau où on porte la montre en suivant bien le contour de la peau sans serrer. Mesurez votre ruban. La moyenne se situe entre 13 et 19 cm.

Attention, la créatrice s'engage à réaliser le modèle en fonction des mesures portées sur le bon de commande.

Tous les colliers sont équipés de chainette d'ajustement, excepté les modèles ouverts en fil d'aluminium.

Sans précision de taille, les bijoux seront réalisés en taille standard :

- Collier tour de cou : 40 cm

- Collier ras de cou : 35 cm

- Bracelet : 16 cm

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Délai de livraison

Pour les bijoux, les délais de fabrication sont normalement de :

- 6 semaines pour la période avril-août.
- 2 à 5 semaines pour les mois de février-mars et septembre-octobre
- 2 à 4 semaines selon les bijoux de novembre à janvier.

Pour les accessoires de décoration, les délais sont de :

- 6 à 8 semaines pour la période avril-août.
- 1 à 5 semaines pour les mois de février-mars et septembre-octobre
- 2 à 4 semaines de novembre à janvier.

Ces délais peuvent être plus courts, en fonction de la charge de travail de Flo et Merveilles.

Si vous êtes hors délai n’hésitez pas à contacter Flo qui aura peut-être une solution à vous proposer.

Chez Flo et Merveilles, nous n’avons pas de stock. Chaque bijou est fabriqué à la main et sur commande.

Le délai est donné à titre indicatif et n’est pas garanti par Flo et Merveilles, qui traite les commandes par ordre d’arrivée.

Pour les commandes personnalisées, le temps de réalisation sera défini lors du devis et sera fonction des articles et de la quantité commandée.

Attention, le délai de réalisation s’entend à dater de la réception de votre règlement, et il faut y ajouter le délai de livraison par la poste.

Pour les futurs mariés : l’idéal est de nous contacter juste après avoir défini le thème de votre mariage pour votre décoration et juste après le 1er ou le 2ème essayage de la robe pour votre parure.

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Frais de port et d'emballage

Les prix des bijoux et accessoires Flo et Merveilles sont calculés au plus juste et n'incluent pas les frais de port et d'emballage, qui sont à ajouter au montant de votre commande.

Les bijoux sont livrés dans un joli sachet en organza ou emballés dans du papier de soie.

Les accessoires, quant à eux, sont emballés dans du papier de soie ou intissé et protégés dans du papier bulle.

France métropolitaine :

Lettre suivie sans signature :	à partir de 2,90 € (commande inférieure ou égale à 20,00 euros)
Lettre suivie sans signature :	à partir de 6,50 € (commande supérieure à 20,00 euros)
Colissimo remis contre signature :	à partir de 9,00 €
Chronopost 24h :	à partir de 25,00 € (pour les commandes très urgentes)

DOM :

Lettre suivie sans signature :	à partir de 10,00 €
Colissimo remis contre signature :	à partir de 12,00 €

TOM :

Colissimo :

à partir de 13,00 €

Europe et Monde :

Me contacter pour plus d'informations.

Attention, Flo et Merveilles ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages et pertes occasionnés par la Poste.

Aucun article n'est envoyé tant que le règlement n'a pas été perçu dans sa totalité. Merci de votre compréhension.

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Personnalisation et sur mesure

- Vous souhaitez personnaliser ou modifier l'un des modèles présentés sur le site.

Contacter la créatrice pour demander un devis et/ou savoir si les modifications sont réalisables.

- Quelles modifications peut-on demander ?

Sur la plupart des modèles, il est possible de demander :

        * un changement de couleur

        * un changement de type de perles pour les bijoux (par exemple, des cristaux de forme ovale plutôt que des perles rondes)

        * une petite modification de la forme du collier (par exemple, un pendentif moins long).

- Vous souhaitez des modifications plus importantes ou la création d'un modèle unique.

Il vous faudra alors expliquer très précisément par écrit, via la page Devis, ce que vous souhaitez. Vous pouvez également nous envoyer un croquis ou des photos annotées par mail : flo@flo-et-merveilles.fr

La créatrice vous enverra ensuite un devis personnalisé, en fonction de la faisabilité du projet.

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Les matériaux utilisés

La pâte polymère

Il s'agit, pour simplifier, d'une pâte à modeler qui se cuit au four, pour la faire durcir. Ce médium est utilisé pour créer une quantité innombrable de choses, que ce soit des bijoux, bougeoirs et autres bibelots.

La pâte utilisée par Flo et Merveilles pour ses créations est de la pâte Fimo de la marque Eberhard Faber.

Cette pâte a l'avantage de se travailler de mille façons et dans une grande variété de couleurs.

Pour les bijoux comme pour les figurines et autres accessoires, chaque pièce est façonnée à la main, cuite, ponçée et vernie.

Les perles de cristal

Les cristaux utilisés sont de marque Swarovski, fabriqués en Autriche. De très grande qualité, ces perles sont nettement plus brillantes et transparentes que des perles de verre.

Les perles nacrées

Nous n'utilisons pas n'importe quelle perle nacrée. Pour la plupart des couleurs (dont blanc, ivoire, crème, doré, marron...), ce sont des perles de cristal nacrées fabriquées en Autriche par la société Swarovski. L'éclat et les couleurs de ces perles sont bien supérieurs aux perles en verre nacrées ordinaires.

Les fils

Le fil utilisé pour la quasi totalité de nos bijoux est du fil câblé, qui est extrêmement souple et résistant.

Le fil d'aluminium est quant à lui un matériau très souple qui permet d'imaginer des colliers toujours plus originaux. Vous pourrez vous même ajuster votre collier à votre cou.

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