• Pour commander

• Pour une commande personnalisée

• Précautions d'entretien

• Délai de réalisation

• Frais de livraison et retours

• Mode de paiement

• Présentation de la pâte polymère

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Pour commander

- Vous choisissez vos articles en les mettant dans le panier

- Vous vous créez un compte chez Flo et Merveilles

- Vous règlez par carte bancaire via Paypal ou par chèque

- Vous recevez une confirmation de commande

- Vous êtes livré(e) dans les délais indiqués.

Passer commande chez Flo et Merveilles implique l'acceptation de toutes les conditions générales de vente décrites sur ce site. Attention, le montant minimum de commande est de 20,00 euros.

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Pour une commande personnalisée

- Vous remplissez le formulaire de demande de devis en décrivant ce que vous souhaitez.

- Flo et Merveilles vous renvoie un devis personnalisé par mail.

- Une fois le devis validé, vous n'avez plus qu'à régler votre commande par chèque ou carte bancaire via Paypal.

- A réception du règlement, votre commande est définitivement validée.

- Pour les figurines, Flo et Merveilles vous enverra le croquis de vos figurines, afin de valider avec vous les différents détails.

- Vous êtes livré(e) dans les délais indiqués.

Passer commande chez Flo et Merveilles implique l'acceptation de toutes les conditions générales de vente décrites sur ce site.

Le délai de réponse est de 48 à 72 heures, hors congés.

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Précautions d'entretien pour vos bijoux, accessoires et figurines

Afin de conserver la beauté de vos bijoux, accessoires de décoration et figurines, le plus longtemps possible, il convient de respecter quelques règles de bon usage:

- Ne pas vaporiser directement de parfum ou de laque sur les bijoux.
- Eviter tout contact avec les produits cosmétiques et tous produits agressifs tels que détergents ou alcools.
- Eviter tout contact prolongé avec l’eau (à la plage ou sous la douche par exemple).
- Nettoyer délicatement avec un linge doux et sec.
- Ranger les bijoux à plat ou suspendus.

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Délai de réalisation

Pour les bijoux, les délais de fabrication sont normalement de :

- 6 semaines pour la période avril-août.
- 2 à 5 semaines pour les mois de février-mars et septembre-octobre
- 2 à 4 semaines selon les bijoux de novembre à janvier.

Pour les accessoires de décoration, les délais sont de :

- 7 à 9 semaines pour la période avril-août.
- 1 à 5 semaines pour les mois de février-mars et septembre-octobre
- 2 à 5 semaines de novembre à janvier.

Ces délais peuvent être plus courts, en fonction de la charge de travail de Flo et Merveilles.

Chez Flo et Merveilles, nous n’avons pas de stock. Chaque bijou, accessoire, figurine est fabriqué à la main et sur commande.

Pour les commandes personnalisées, le temps de réalisation sera défini lors du devis et sera fonction des articles et de la quantité commandée.

Attention, votre commande et le délai de réalisation annoncé ne sont définitivement validés qu'à réception de votre règlement.

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Frais de livraison et retours

Les bijoux sont emballés dans du papier de soie et livrés dans une pochette cadeau.

Les accessoires et figurines, quant à eux, sont emballés dans du papier de soie ou intissé et protégés dans du papier bulle. Le déballage de vos figurines devra être fait avec précaution.

France métropolitaine :

Lettre suivie sans signature :	à partir de 6,50 €
Colissimo remis contre signature :	à partir de 9,00 €
Chronopost 24h :	à partir de 25,00 € (pour les commandes très urgentes)

DOM :

Lettre suivie sans signature :	à partir de 10,00 €
Colissimo remis contre signature :	à partir de 12,00 €

TOM :

Colissimo :

à partir de 13,00 €

Europe et Monde :

Me contacter pour plus d'informations.

Attention, Flo et Merveilles ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages et pertes occasionnés par la Poste.

Retours

Vous changez d'avis ou les produits ne correspondent pas à votre attente ? Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour utiliser votre droit de rétraction (plus d'infos dans les conditions générales de vente).

Un défaut de fabrication? Contactez-nous à flo@flo-et-merveilles.fr et nous conviendrons ensemble des modalités d'échange. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...).

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Mode de paiement

Flo et Merveilles vous propose 2 modes de paiement pour régler vos commandes.

- Le paiement par carte bancaire via Paypal

Cette solution de paiement est 100% sécurisée et très simple d'utilisation. Une fois votre commande validée, vous serez redirigé vers le site internet Paypal.
Si vous avez déjà un compte Paypal, il vous faudra saisir vos codes d'accès à votre compte et régler vos achats.
Si vous n'avez pas de compte Paypal, à gauche de l'écran, Paypal vous propose de régler votre commande directement par carte bancaire.
Ce mode de règlement est fiable, rapide et gratuit. Pour obtenir toutes les informations sur le paiement par compte Paypal, nous vous conseillons de vous référer au site www.paypal.fr

- Le paiement par chèque

Votre chèque devra être établi à l'ordre de Flo et Merveilles et envoyé, avec votre bon de commande signé (pour les commandes sur devis), à l'adresse suivante :

        Flo et Merveilles

        15 rue de Rochefort

        27930 Cierrey

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Présentation de la pâte polymère

La pâte polymère est une pâte utilisée pour la fabrication de petits objets décoratifs, de figurines et de perles.

- La pâte polymère est aussi connue sous le nom de polyclay ou pâte Fimo mais sachez qu’il existe plusieurs marques : Sculpey, Cernit, GemColor ou encore Creall-Therm.

- Elle se présente le plus souvent sous forme de pains, dans une large gamme de couleurs qui peuvent être travaillées ensemble pour donner des effets pailletés, marbrés, métallisés… mais aussi tout simplement pour créer de nouvelles couleurs.

- Crue, elle peut se conserver longtemps une fois entamée, à condition de bien l’envelopper.

- Une fois cuite, la pâte polymère est très solide et résiste à l'eau. Après vernissage, elle est brillante et conservera longtemps son éclat et ses couleurs.

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