Livraison soignée

 

♥ Délai de création : 

Chez Flo et Merveilles, toutes nos créations sont réalisées à la main, sur commande. Le délai de création est donc variable selon la période de l’année et dépend surtout de la date de votre événement.

Pour les commandes personnalisées, nous mettons tout en oeuvre pour livrer vos commandes entre 4 et 2 semaines avant votre événement.

 

♥ Livraison : 

On apporte beaucoup de soin à la préparation de vos commandes, afin que le déballage de chaque colis soit un retour en enfance !!

Les figurines sont toujours emballées, avec soin et minutie, dans du papier bulle et protégées dans le colis par des chips et/ou du papier de soie. Le déballage de vos figurines devra être fait avec précaution.

Les accessoires de décoration et les bijoux sont emballés dans du papier de soie et rangés dans des petites boites ou pochettes.

Attention, Flo et Merveilles ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages et pertes occasionnés par la Poste.

 

♥ Retours

Vous changez d’avis ou les produits ne correspondent pas à votre attente ? Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour utiliser votre droit de rétraction (non valable pour les commandes personnalisées – plus d’infos dans les conditions générales de vente).

Un défaut de fabrication ? Une figurine blessée ? Contactez-nous à flo@flo-et-merveilles.fr afin que nous vous conseillions au mieux soit pour une réparation facile, soit pour convenir ensemble des modalités d’échange. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…).