Vos questions

 

♥ Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de réalisation dépend de ce que vous souhaitez. Toutes nos créations étant réalisées à la main, sur commande, nous n’avons pas de stock.

Pour les achats en direct sur la boutique, il faut compter entre 4 et 10 semaines après validation de votre commande, en fonction de la période de l’année et des articles commandés.

Pour les commandes personnalisées, vos commandes sont traitées selon la date de votre événement. En moyenne, nous vous recontactons 2 mois avant pour refaire un point sur votre commande. Ainsi si les quantités de marque-places ont changé (suite aux réponses à vos faire-parts), si le marié a changé d’avis pour son costume, si la marié a choisi une autre coiffure… nous pourrons faire les modifications nécessaires.

Une fois tous les détails validés, nous nous occupons de la création de votre commande, pour une livraison avant votre événement (si la livraison se fait moins de 8 jours avant votre événement, Flo et Merveilles enverra votre colis en Chronopost 24h00 à sa charge).

 

♥ Vous livrez partout en France ?

Bien sûr !! Flo et Merveilles livre sur toute la France, dans les DOM-TOM et à l’international.

A ce jour, nos créations ont déjà voyagé un peu partout en France, en Belgique, à la Réunion, en Guadeloupe, en Suisse, aux Etats-Unis et en Australie. Envie de faire voyager vos figurines, contactez-nous sans tarder.

 

♥ Il faut s’y prendre combien de temps à l’avance pour commander ?

En moyenne, mon planning se remplit entre 5 et 8 mois à l’avance, selon la période de l’année.

Je vous conseille donc de me contacter dès que vous avez fixé la date de votre événement, même si vous n’avez pas toutes les infos nécessaires (les tenues, la coiffure, les quantités précises…), ce n’est pas nécessaire pour le moment.

J’ai simplement besoin que vous me donniez une idée de l’ambiance générale souhaitée pour vous établir votre devis et si celui-ci vous convient, bloquer votre commande dans mon agenda.

 

♥ Je souhaiterais des figurines de mariage sur mesure avec mes enfants. Est-ce possible ?

Bien sûr ! Pour les figurines de mariage, baptême, communion, tout est réalisable. Il vous suffit de m’envoyer par mail un maximum d’informations sur ce que vous souhaitez (tenues, couleur des cheveux, coiffure, bouquet, position, …), sur ce que vous êtes (vos passions, métier, hobby, objets fétiches, …)… Idem pour vos enfants.

Une fois toutes les infos réunies, je réalise un ou plusieurs croquis de vos figurines avec vos enfants sur le même socle ou sur un autre socle. En fonction de vos commentaires, le croquis pourra être modifié.

Une fois le croquis validé et la commande confirmée, je m’occupe de la réalisation de vos figurines.

 

♥ J’ai un coup de coeur pour un  ou plusieurs bijoux, mais je ne sais pas lequel choisir ?

Pour vous aider à faire le bon choix, je vous propose de m’envoyer par mail une photo de vos essayages de robe. A l’aide de vos photos, je pourrais mieux vous conseiller en fonction du style de votre robe, de votre décolleté, de votre coiffure et de votre personnalité.
Pensez à bien mesurer votre tour de cou et/ou de poignet, puisque les bijoux sont réalisés à vos mesures.

 

♥ J’aime un article, mais je souhaite changer la couleur, le style pour que ce soit assortie à ma tenue / mon thème. Comment faire ?

Pour les bijoux, je vous propose de m’envoyer par mail ou par courrier une photo de votre tenue, ou pourquoi pas un échantillon de tissu.

Pour les accessoires de décoration et figurines, il faudra m’envoyer un maximum d’informations sur ce que vous souhaitez. A l’aide de ces précisions, je réaliserais un ou plusieurs croquis que nous pourrons faire évoluer ensemble. En fonction de votre demande, un prototype pourra être réalisé.